Amennyiben a visszaigazolt foglalást időben nem mondják le, vagy a vendég időben nem érkezik meg, az ügyfelet kötbér terheli, melynek összege 21-15 nap között a részvételi díj 40%-a, 14-7 nap között a részvételi díj 60%-a, és 6 napon belül, vagy le nem mondás esetén a részvételi díj 100%-a. A lemondásokat minden esetben írásban igazoljuk vissza, ettől a pillanattól fogva a foglalástörlés hivatalos.